Surfaceでコンテキストメニューの表示位置が逆になったら #surfacejp
ある日突然コンテキストメニューの表示位置が逆になった。
調べてみると[タブレットPC設定]で戻せるらしい。
[コントロールパネル]から[タブレットPC設定]を開いて[その他]タブで……らしい。単なるメモだからリンクだけで良かったんだけどWindows 8.1ちっくにやってみた。
Surface サポートに登録したデバイス、カバーを削除する方法 #surfacejp
SurfaceやカバーをMicrosoft Sruface サポートへの登録するとトラブル時にウィザード形式でQAページにいけたり、そのままサポートへ問い合わせできたりして便利なんですが、登録を削除する方法が見つからない。
Surface RTを知人が下取りしてくれたので登録を削除したく。
保障を拡張する方法
ついでに、Microsoft Sruface サポートにアクセスすると保障の拡張の案内が出てたので確認。
[こちら]のリンクを開くと詳細のページへ行きます。
Microsoft Complete の保証範囲の詳細
Microsoft Complete の内容は次のとおりです。
•Surface アシスト サポートによる 2 年間の技術サポート。
•追加で 1 年間の製品保証が提供されます。
•不慮の損傷に対する保護 (落下や水漏れも対象)。*Surface 購入後に Surface オンライン サービス センターにアクセスして、Microsoft Complete をご購入いただくこともできます。
Microsoft Surface の保証 Surface の拡張保証 Microsoft Complete
そして[Surface オンライン サービス センター]のリンクを開くとusのサイトに飛ばされる……。日本のサイトへはURLの[en-US]を[ja-JP]に変更する。そして、それはサポート登録の削除で紹介したサイトと一緒。
と、いうかこうして彷徨っていて削除方法を知った。
Surface Proの電源が入らなくなったがコンセントから外してしばらくしたら電源入るようになった #surfacejp
とある日にsurfaceの電源が入らない現象に遭遇。
- 電源ボタンを押すとバッテリー切れのアイコンが表示され消える
- Surfaceロゴ表示までたどり着けない
- アダプターの給電ランプはついてる
常時コンセントに繋いで使用しており、バッテリーが切れるはずもなく、充電されてないはずもなく。サポートに電話して、色々と丁寧に説明頂きながら長押しなど試したけどダメで、結局、バッテリー不良ということで交換の手続きをしました。
コンセントから外して置いといて、梱包前にダメ元でつけてみたらついた！！状況が変わったことと言えば、しばらくコンセントから外していたことくらい。接触不良の合間にたまたまついただけかもしれないので何とも言えないですが、情報共有。
不安が残るので交換の手配は継続しますが、とりあえず諦めていたデータをSkyDriveに逃がせたので良かったー。
サポート窓口
電話は下記からしました。
交換の手続きは電話でそのまま進めて頂きました。また、上記で端末登録をしておけばWebからもサポートの手配が可能です。ご参考に。
