VAIO Z(SVZ1311AJ)のWindows 8.1アップデートエラーが修正されました
VAIO ZのSVZ1311AJがWindows 8.1にアップデートできるようになりました。
問題
と、言うのも、SVZ1311AJはWindows 7からWindows 8、Windows 8.1へのアップデートがサポート対象になっているのですが、7から8へのアップグレード後、Windows 8.1へのアップデート時にディスプレイが真っ黒になってハングアップしていました。
仕方なく、長押しして強制終了させるとWindows 8が復元され、エラーコード 0xC1900101-0x40019 が表示されます。
Windows 8.1にアップデートできるように
VAIOのサポートに問い合わせたところ、グラフィックスドライバが要因であることがわかり、マイクロソフトの方でアップデートを修正したとの回答が。
早速、アップデートを試したところ無事にアップデートできました!
参考
- SVZ1311AJ | 製品別情報 | サポート | VAIO | ソニー
- SVZ1311AJ | Windows 8アップグレード情報 | サポート | VAIO | ソニー
- Windows 8.1情報 | サポート | VAIO | ソニー
- SONY VAIO Z part118(2chで同様の問題にぶつかってた人が)
サポートが丁寧で迅速でとても助かりましたー